Om misstänkta filer har detekterats, skicka dem till Panda Softwares viruslaboratorium för analys. Vi skickar tillbaka en lösning mot viruset eller, i förekommande fall, ett intyg på att filerna är i perfekt skick. Gör så här:
- Gå till Tjänster och välj Skicka misstänkta filer (S.O.S. Virus).
- Ange i din e-postadress och se till att den är korrekt.
- Ge en klar och tydlig beskrivning av problemet.
- Klicka på Nästa. Du kan inkludera två filtyper:
Lägg till misstänkta filer. Inkludera filer vars namn har ändrats av programmet under analysen. Du kan välja högst fem filer.
Lägg till andra filer. Skicka oss andra filer som du anser misstänkta (högst fem). Välj dem genom att klicka på dem (för att välja flera, håll ner tangenten CTRL). Klicka på OK.